Bienestar y aromas que elevan tus sentidos
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¿Quiénes Somos?
En Étteris y nos dedicamos a elevar tu bienestar diario con productos que combinan aromaterapia, recuperación y cuidado personal.
Creamos y seleccionamos piezas esenciales: home sprays, masajeadores, herramientas de recovery y accesorios de cuidado facial, todos diseñados para aportar calma, alivio y equilibrio a tu rutina.
Nuestro enfoque es simple: calidad, bienestar y una experiencia impecable en cada detalle.
Tu espacio. Tu cuerpo. Tu bienestar.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestros tiempos de entrega varían según tu región:
Regiones entre Atacama y Los Lagos
- Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
- Envío rápido: 2 a 5 días hábiles
- Santiago: 24 a 72 horas hábiles
Extremo Norte (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta)
Hasta 10 días hábiles
Extremo Sur (Aysén y Magallanes)
Hasta 16 días hábiles
Importante: En fechas de alta demanda o por situaciones excepcionales, los envíos podrían tardar un poco más. Si tienes cualquier duda, ¡siempre puedes escribirnos y te ayudaremos!
¿Cómo rastreo mi envío?
Puedes hacerlo desde nuestro menú "rastrea tu pedido", elegir entre las empresas de envío disponibles y seguir tu pedido con el número de seguimiento que te proporcionamos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es GRATIS a todo Chile, salvo en productos sobre 1 kilo para regiones extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes). De todas maneras te aconsejamos que revises el valor de envío en la pantalla de pago.
¿Cuándo llega mi número de seguimiento?
Gestionamos los envíos el mismo día del pedido, por lo que debemos esperar a que la empresa de envío nos mande el número de seguimiento. Normalmente eso sucede el mismo día o al día hábil siguiente del pedido. Una vez que nos llega el número de seguimiento, inmediatamente te enviamos un correo con el link para que puedas saber la situación de tu pedido.
Me llegó un correo avisando que mi pedido llegó pero no ha llegado.
Si te llega un correo avisando que tu pedido ha llegado, este debe ser desde nuestra tienda Étteris o desde la empresa de envíos (Blue Express, Starken o Paket). Debes fijarte también que el número de seguimiento que te proporcionamos corresponda. Si el número de seguimiento ni la empresa que te envía el correo corresponden, no fuimos nosotros quienes enviamos ese correo y te recomendamos contactarnos.
